고객문의
  • [회원정보] 회원정보 수정은 어떻게 하나요?
    힐리앱 > 내정보 > 내정보수정
    변경가능한 정보 : 닉네임, 이메일, 비밀번호


    *비밀번호 변경 시(힐리앱)
    -이메일 로그인으로 가입하신 회원만 가능합니다.

    *SNS계정의 경우(카카오톡,네이버)
    -각 SNS계정의 비밀번호를 변경해주세요.

    *닉네임 변경의 경우
    -한 계정당 1회만 가능합니다.
  • [이용문의] 운영중인 업체를 등록하고 싶어요.
    힐리 입점을 원하실 경우,
    아래의 방법과 같이 진행해주시면 됩니다.

    [방법1]
    1. 힐리 고객센터로 전화로 문의

    [방법2]
    1. 카카오톡 '힐리 고객센터' 검색
    2. 채팅 하기
    3. 하단 바 > '입점신청을 하고싶어요' 클릭
    4. '입점신청하기' 클릭 > 설문지 작성 후 제출

    담당자 통해 순차적으로 연락드리겠습니다.

    힐리 앱 : 더보기 > 고객문의 >1:1문의
    고객센터 : 1899-9733
    카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_xnDdxgK
    고객센터 운영시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
    (점심시간 11:30 ~ 12:30) / 주말, 공휴일 휴무
  • [이용문의] 회원가는 어떻게 적용받나요?
    힐리 회원가입을 하시면 바로 회원가를
    적용을 받으실 수 있습니다,
    (할인혜택은 업체마다 상이합니다.)

    회원 혜택을 받으시려면 예약시 꼭 힐리회원이라고
    말씀해주셔야합니다.
  • [쿠폰/포인트] 포인트 상점 사용이 안되나요?
    기프티콘 상점은 2022년 4월 30일 날짜로 종료되었습니다.

    현재 보유하고 계신 포인트는 간편예약 시,
    마사지업체에 할인 받으시는 용도로 사용이 가능하십니다.

    현재 이용하시는 룰렛이벤트에서 당첨되는
    기프티콘은 매월 2번 정상 발송되며,
    추후 상품이 변경될 수 있음을 안내드립니다.
  • [회원정보] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
    ※ 로그인창 하단의 최근활동 계정을 확인해주세요

    1.이메일 주소로 가입한 회원

    가입시 등록한 닉네임, 이메일 주소 일부를 고객센터에 조회요청
    **이메일 주소로 가입한 회원만 가능**

    2. 카카오톡,네이버등의 SNS계정으로 가입한 회원
    해당 계정 관리 업체의 고객센터에 문의

    [비밀번호 찾기]
    **이메일주소로 가입만 해당**
    1.이메일로 로그인하기 > 비밀번호 재설정 >
    이메일주소입력 > 인증 수단 선택 > 전송하기

    2.메일로발송된 링크 > 새로운 비밀번호 생성 > 로그인

    위 방법으로 확인이 되지 않으면
    고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

    *카카오톡, 네이버등의 SNS계정일 경우
    해당 계정 사이트에서 비밀번호 찾기/변경 통하여
    변경하실 수 있습니다.
  • [리얼리뷰] 리뷰는 어떻게 수정 / 삭제 하나요?
    내 계정에서 등록한 리뷰이며, 등록 후 48시간 이내에만
    리뷰 수정/삭제가 가능합니다.

    [방법]
    힐리앱 > 내정보 > 나의리뷰 > 수정/삭제

    *48시간 이후 리뷰삭제를 원하실경우,
    블라인드 처리만 가능하며
    블라인드 처리시, 닉네임과 키워드는 보존됩니다.

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  • [쿠폰/포인트] 포인트는 어떻게 적립하나요?
    힐리에서는 다양한 방법으로 포인트 적립이 가능합니다.

    1. 회원가입(최초회원가입)-1000P

    2. 리뷰등록(방문 인증 리뷰작성)-300P(최대)
    >동일업소 24시간에 1회 적립가능

    3. 리뷰등록(이전 방문업체 리뷰작성)-150P(최대)
    >최대 10개 업체 리뷰 가능, 동일업체는 1회가능

    4.이벤트(룰렛 등 이벤트 참여)-10P~100.000P
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