회원가입에 문제가 있으신가요?
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  • 휴대폰인증번호가 오지 않아요
    인증번호가 수신되지 않는다면
    아래 내용을 확인해 주세요.
    1. 휴대폰 스팸 메시지 확인
    - 안드로이드 : 메시지 > 오른쪽 상단 더보기 선택 > 설정 > 스팸 및 차단 번호 관리 > 차단된 메시지 확인
    - iOS : 한번 차단된 연락처의 메시지를 확인할 수 없습니다.
    아래 휴대폰 내 차단 설정을 확인해 주세요.
    * 문자 발신 번호는 02)855-9733 입니다.
    2. 휴대폰 내 차단 설정 확인
    - 안드로이드 : 메시지 > 우측 상단 더보기 선택 > 설정 > 스팸 및 차단 번호 관리 > 수신 차단/해제 > 02)로 시작되는 번호가 차단되었는지 확인해 주세요.
    - iOS : 설정 > 메시지 > SMS/MMS > 차단된 연락처 > 02)로 시작되는 번호가 차단되었는지 확인해 주세요.
    * 문자 발신 번호는 02)855-9733 입니다.
    3. 통신사의 기본 서비스로 02) 번호에 대한 차단 여부를 통신사로 확인
    - 이용하시는 휴대폰에 스팸 차단이 설정되어 있지
    않더라도 통신사 기본 서비스로 차단될 수 있습니다.
    - 이용하시는 휴대폰 통신사로 문의하셔서 인증번호
    문자 수신 여부에 대해 확인해 보시길 바랍니다.
    ※ 통신사 고객센터
    - SK 텔레콤 : 휴대폰에서 국번없이 114
    - KT : 휴대폰에서 국번없이 100
    - LG U+ : 휴대폰에서 국번없이 114 또는 1544-0010
  • 이미 등록된 이메일 주소라고 나와요
    회원가입 시 '이미 가입되어 있는 이메일 주소'라고
    표시되는 경우, 기존에 동일한 정보로 가입된 이력이
    존재한다는 의미입니다.

    이 경우, 간편 SNS로그인(카카오,네이버)으로 생성하신
    계정이 있는 등 회원가입 사실을 잊으신 경우가
    대다수입니다.

    [아이디찾기]

    1.이메일로 가입한 회원: 회원가입시 등록한 닉네임이나
    이메일 주소 일부를 고객센터에 전화 요청

    2.카카오톡,네이버 등의 계정으로 가입한 회원: 해당계정
    관리업체의 고객센터에 문의

  • 이미 연동된 휴대폰번호라고 나와요
    힐리에서는 하나의 휴대폰번호로 하나의 계정만
    본인인증을 완료 할 수 있습니다.
    이미 연동된 휴대폰번호라고 표시되는경우는 기존에
    가입된 이력이 존재한다는 의미입니다.
    1.이미 가입된 번호로 본인인증을 원하시는 경우
    본인인증을 완료한 이메일계정 또는 SNS계정으로
    로그인하시어 회원탈퇴를 해주세요.

    내정보수정>회원탈퇴 메뉴에서 회원탈퇴를 할 수
    있습니다.
    2.휴대폰번호를 변경하고자 하는 경우
    본인인증을 완료한 이메일계정 또는 SNS계정으로 로그인하시어 휴대폰번호를 수정해주세요.

    내정보수정>휴대폰인증여부 메뉴에서 휴대폰번호를
    수정할 수 있습니다.
  • 가입된 SNS계정이 로그인이 되지 않아요
    힐리에 가입했던 카카오톡/네이버 아이디가 아닌 다른 카카오톡/네이버 아이디(다중계정)로 다른 서비스를 사용하다 힐리에 로그인을 하시면 로그인이 정상적으로 이루어지지 않을 수있습니다.

    이런 경우에는 기존의 힐리에 가입하였던 카카오톡/네이버 아이디로 새롭게 로그인을 하셔야 합니다.

    아래의 다른 카카오/네이버 계정으로 로그인버튼을 선택하여 새롭게 로그인을 시도해주세요!
그래도 문제가 해결되지 않는다면
고객센터 또는 카카오상담톡 으로 연락주세요!!
빠르게 해결해 드리겠습니다!!
편리한 이용을 위해 계속 발전하는 힐리가 되겠습니다!
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    합니다.
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