어제 24시 30분 아로마 90분 코스 앱으로 결제 후 첫 방문해 주신 고객님이시네요.

요청사항에는 "젊은 매니저로 부탁드려요."라고 기재해 주셨습니다.

수영 매니저라고 하셨는데 잘못 말씀하신 것 같습니다.
어제 관리받으신 관리사는
수정 관리사이고, 저희는 수영이라는 이름의 관리사는 없습니다.

관리사 확인 후 답변드립니다.

해당 관리사는 태국 현지에서 마사지 교육을 수료한 마사지 실력이 뛰어난 관리사입니다.

대부분의 방문 손님들께서 마사지 잘한다고 칭찬 문자를 주시는 관리사입니다.

마사지라는 것이 정답이 없는 것이기에 고객님께 어떠한 부분이 맞지 않았는지는 알 수 없습니다.

다만, 데이터로 증명되듯 여럿 고객님들께서 마사지 실력이 좋다고 칭찬해 주시는 관리사인데 스킬 이하라고 작성해 주신 글에는 전혀 공감이 안됩니다.

어떠한 부분에서 그렇게 느끼셨는지 말씀 꼭 부탁드리고, 수정할 부분이 있다면, 즉각 관리사 교육 다시 하도록 하겠습니다.

늦은 시간이라 힘들어서 그랬는지라고 하는 부분에 대해 말씀드리자면, 저희 숍은 04시까지 운영하기에 고객님 이후에도 예약 건이 있었고 다음 고객님께서는 해당 관리사 압이 좋다고 말씀해 주셨습니다.

폰을 만졌다고 하신 부분에 대해서는 분명하게 말씀드릴 수 있습니다. 양손에 오일이 묻어 있기에 관리사들이 폰을 만지지 않습니다. 해당 관리사도 절대 만지지 않았다고 합니다.

한 손으로 했다고 느끼신 부분때문에 폰을 만진것이라고 생각하신 것 같은데, 팔이나 다리는 한 손은 팔이나 다리를 잡고 나머지 한 손으로 관리를 합니다.

한 손으로만 관리하는것이 지탱하는것이 없기에 오히려 더 힘듭니다.

술을 좀 마시고 방문 주신 것 같은데 오해를 하신 부분이 있는 것 같습니다.


힐리에 입점을 한지 얼마 되지 않았는데 좋지 않은 리뷰가 작성되었기에 긴 글로써 답변을 달아봅니다.





관리 중 조금이라도 불편한 부분이 있으시면,
주저 말고 전화나 문자로 해당 내용에 대해 전달해 주시길 부탁드리겠습니다.